GNOME 文档项目
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Michael Hill
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检查声音是否静音，线缆是否插好，是否检测到声卡。
TeliuTe
teliute@163.com 2011, 2012
tuberry
orzun@foxmail.com 2021
Victor_Trista
ljlzjzm@hotmail.com 2023

# 我听不到电脑上的声音

如果您听不到电脑上的任何声音，例如当您尝试播放音乐时，请按以下故障排除提示操作。

# 确保声音没有被“静音”

打开系统菜单，并确保声音没有被静音或调低。

有些笔记本电脑的键盘上有静音开关或键——试着按那个键，看看是否能解除静音。

您还应该检查您是否将播放声音的应用程序（例如，您的音乐播放器或电影播放器）静音了。应用程序的主窗口中可能有一个静音或音量按钮，请检查一下。

另外，您也可以在声音面板中检查其音量滑块：

打开活动概览后输入声音。

点击声音打开面板。

在音量级别下，检查您的应用程序是否处于静音状态。音量滑块末端的按钮可以打开和关闭静音。

# 检查音箱电源打开，并且连接正确

如果您的电脑有外接音箱，请确保它们已打开，并且已调高音量。确保音箱线牢固地插入计算机的”output“音频插孔。这个插孔通常是浅绿色的。

有些声卡用于输出的插孔（到音箱）和用于输入的插孔（例如从麦克风）之间可能会变换。运行在 Linux、Windows 或 MacOS 上时，输出插孔可能不同。请尝试将音箱线接入计算机上的不同音频插孔。

最后要检查的是，音频线是否牢牢地插在音箱的后面。有些音箱也支持多路输入。

# 检查是否选择了正确的声音设备

有些电脑安装了多个“声音设备”。其中有些能够输出声音但另一些不能，所以您应该检查您选择的声音设备是否正确。这也许可以用试错的方法来选择正确的设备。

打开活动概览后输入声音。

点击声音打开面板。

在输出下，选择输出设备然后点击测试按钮，看看它是否能正常工作。

您可能需要尝试每一个可用的设备。

# 检查声卡已经正确检测到

声卡可能因为没有安装声卡驱动而无法被检测到。您可能需要手动安装声卡驱动。如何安装取决于声卡的类型。

在终端中运行 lspci 命令来找到您的声卡：

回到活动视图，打开一个终端。

以管理员权限运行 lspci；或者输入 sudo lspci 并输入密码；再或者输入 su，输入 root（管理员）密码，然后输入 lspci。

检查是否有列出音频控制器或音频设备：在这种情况下，您应该可以看到声卡的品牌和型号。另外，lspci -v 会显示一个含更多详细信息的列表。

您也许可以自己寻找并安装声卡驱动。最好在支持（或其他）论坛上询问您的 Linux 发行版的说明。

如果您找不到声卡驱动，您最好购买一个新的声卡。您可以买能安装在电脑内部的声卡或外接的 USB 声卡。